在线演示选型CRM软件让企业放心选择

客户管理系统是客户业绩快速增长的一个重要工具。购买和实施CRM也成为企业所希望或正在进行的工作。在你选型CRM软件的时候,一定要请供应商做在线演示。在线演示是CRM供应商的售前顾问通过远程方式向您展示和介绍CRM的功能和运作。在线演示是你选择适合你公……

家电售后服务管理系统如何解决行业痛点

当今世界已进入新经济时代,新经济的本质是服务经济。客户对产品服务的要求远远超出了产品价值。“服务导向”战略已成为现代企业的基本战略选择。 许多家用电器生产厂家为了企业的长远发展,都会把消费者的利益放在第一位。为能更详细地了解每一个工单的工……

2021呼叫中心趋势面临的技术新挑战

在整个2020年,出现了许多新的趋势,呼叫中心解决方案不断发展以应对该领域的新挑战。新冠状动脉疾病的爆发让人们重新认识到呼叫中心应该如何运作,包括向远程工作转移,全系统的压力因素,客户体验的重要转变,以及消费者对服务的期望。 重要的是,组织……

呼叫中心平台有什么具体的益处?

目前,呼叫中心系统已经成为一种能够提供更好的客户服务的方式,并受到各类公司的广泛欢迎。有的企业通过建立呼叫中心系统,提升企业的核心竞争力,为客户提供高效率的服务,也成为企业解决问题、维护客户关系的一种途径。每个人都可以在建立呼叫中心系统平……

选择CRM系统进行客户管理,为企业创造更多利润

对于公司,顾客关系是一项投资。众所周知,企业的资源是有限的,所以必须把这些有限的资源用在能带来持续价值的顾客身上。而且只有良好的顾客关系才能提高顾客的忠诚度,多次甚至高价购买企业的产品,对企业持续产生效益。因此,越来越多的企业选择CRM进行……

建立呼叫中心系统的怎么比较划算

公司希望与客户保持良好的关系,拥有更多的业务,需要为客户提供最佳的服务。之前的一些客户服务,很可能就是找一位全职的服务人员来接听客户的电话,为客户解决问题。这类服务太低效了,当顾客人数众多时,根本无法及时帮助顾客解决问题。每个人只要为自己……

什么样的企业适合客服工单系统?

客服工单系统是针对机构、组织、部门、成员和客户的要求,有针对性地管理安装、维修和跟踪一系列的客户服务工作要求。 客服工单系统给企业带来了什么好处?公司需要选择?该系统适合哪种业务?我们将为您详细介绍。 客服工单系统是在客户服务过程……

为什么企业需要客户服务软件

顾客服务(Customer Service)是一种提高顾客满意度的服务,尤其是在企业解决方案中。由于电子商务和信息技术的发展,仅靠通信功能已不能满足企业的需求。云客户服务软件带给企业的不仅仅是对话,更多的是线下业务的跟踪管理,以及各方面的营销效果数据分析。……