大模型客服是什么

大模型客服是什么？和传统智能客服的本质区别（一文看懂）

在数字化转型加速的今天，客服系统已成为企业服务用户、沉淀数据、提升口碑的关键阵地。从早期的按键IVR到网页在线客服，再到基于规则和关键词匹配的传统智能...